Bank bjb menyabet tiga penghargaan di dalam ajang Infobank – MRI Banking Service Excellence Recognition 2023. Penghargaan diberikan atas pelayanan prima bank bjb kepada para nasabah sepanjang tahun lalu.
Penghargaan tersebut diterima oleh Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Suartini pada 20 Juni 2023, di Jakarta.
Tiga penghargaan yang diterima bank bjb, antara lain:
- The 1st Best Priority Banking in Service Excellence untuk kategori Bank Konvesional
- The 1st Best Priority Staff untuk kategori Bank Konvensional
- The 1st Best Convenient Branch Experience in Priority untuk kategori Bank Konvensional.
Apresiasi itu diberikan kepada bank yang berhasil diakui sebagai 20th Infobank – MRI Banking Service Excellence 2023. Aspek yang dipertimbangkan, khususnya pelayanan prima bank serta pengalaman pelanggan sepanjang 2022. Penilaian didasarkan kepada hasil kajian Biro Riset Infobank (BiRI) bersama Marketing Research Indonesia (MRI).
Suartini mengatakan, penghargaan yang diperoleh bjb merupakan wujud apresiasi terhadap kerja keras seluruh insan perusahaan dalam memberikan layanan.
“Kami harapkan penghargaan ini dapat menjadi pemacu semangat para insan bjb untuk senantiasa berinovasi memberikan layanan terbaiknya kepada masyarakat,” ujar Suartini dikutip dari siaran pers, Rabu (21/6).
Keterangan pers bjb juga menyebutkan, berdasarkan survei, bank bjb mendapatkan skor keseluruhan untuk kategori perbankan prioritas sebesar 88,24 persen. Angka ini meningkat dibandingkan dengan tahun lalu di level 87,21 persen.
Persentase tersebut mencerminkan, bank bjb terus melakukan perbaikan pelayanan kepada nasabah maupun masyarakat. Hal ini terutama terkait layanan perbankan prioritas sehingga semakin excellence.
Quoted From Many Source
